前两天有个客户问起市场调研的主要工作内容的事儿，当时聊了挺久，发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下，说说实操里到底要注意什么。
一：市集需求调查，其至关重要的一项内容是市场需求趋势调查?
二：顾客情况调查。
具体来说，
这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的客户;
调查包括两方面的内容，一是顾客需求调查，二是顾客的分类调查，重点了解顾客的数量、特性及分布，明确你的目标一个机构要想进入某一新市集。往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性，地理环境、市场特征、经济水平等!
从实际操作来看，
1、经济腾飞信息这是机构确定国际市集发展方向和目标的至关重要依据。
包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价位、税收、外贸等方面政策的资料？
换个角度看，
2、社会或政治气候信息社会或政治气候信息包括影响机构海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息。如：法律体系、语言文字、政治稳定性，社会风俗习惯、有关文化方式、宗教和道德背景等;
三、市集条件信息市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等！
还包括对本部门物品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。
落实到具体场景中，
四、市集竞争者的信息竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。
调查的信息一般有市集竞争结构和垄断程度。
主要竞争对手机构的占有率！
这里有个细节值得展开说，
当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等！
五、科技腾飞的信息科学术的发展对实现机构长期目标有重大的战略意义!
在此基础上，
应当经常注意和搜集对本机构有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料;
举例说明——国际贸易商品进出口的国际市集调研从国际贸易商品进出口角度看。国际市场调研主要包括：国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。
1、国际市集环境调研机构开展国际商务进行商品进出口，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，需先了解商务市场环境，做到知己知彼，百战不殆。
除此之外，
机构对国际市集环境调研的主要内容为：1）国外经济环境?
包括一国的经济结构，经济腾飞水平，经济发展前景、就业、收入分配等?
进一步说，
2）国外政治和法律环境。
包括政府结构的至关重要经济政策、政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收，外汇限制、卫生检疫、安全条例等。
3）国外文化环境。
回到实际问题上，
包括使用的语言、教育水平，宗教、风俗习惯、价值观念等;
4）其他。
包括国外人口、交通、地理等情况。
2、国际市集商品情况调研机构要把物品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有：1）国外市场商品的供给情况！
搞清楚了这点，接下来就好理解了。
包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等;
2）国外市集商品需求情况。
包括国外市集对商品需求的品种、数量、级别要求等。
3）国际市集商品价位情况;
具体来说，
包括国际市集商品的价位、价格与供求变动的关系等。
3、国际市集营销情况调研国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价位外，一般还应包括：1）商品销售渠道。
包括销售网落设立、批零商的经营能力，经营利润、消费者对他们的印象、售后保障等。
2）广告宣传。
从实际操作来看，
包括消费者购买动机、广告内容，广告时间、方式、效果等？
3）竞争分析?
换个角度看，
包括竞争者物品级别、价位、政策，广告、分配路线、占有率等？
4、国外客户情况调研每个商品都有自己的销售（进货）渠道!
落实到具体场景中，
销售（进货）渠道是由不同客户所组成的。
机构进出口商品必须挑选合适的销售（进货）渠道与客户，作好国外客户的调查研究。
一般说来，商务机构对国外客户的调查研究主要包括以下内容：1）客户政治情况!
这里有个细节值得展开说，
主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司机构负责人参加的党派及对我国的政治态度?
2）客户资信情况?
在此基础上，
包括客户拥有的资本和信誉两个方面。
资本指机构的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。
信誉指机构的经营作风。
除此之外，
3）客户经营业务范围;
主要指客户的公司机构经营的商品及其品种？
进一步说，
4）客户公司、机构业务？
指客户的公司机构是中间商还是使消费者或专营商或兼营商等。
5）客户经营能力。
指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等!
以上就是关于市场调研的主要工作内容的一些实操经验。不同场景下可能会有差异，具体问题还是得具体分析。有拿不准的地方，多问多查总不会错。
